利用規約

第1条（本サービス） 本サービス「ペットのあしあと」は、お客様からお預かりした生前のお写真をもとに映像を制作し、見えないNFCタグを備えた木製フォトフレームとあわせてお届けする、買い切りの物販（オーダーメイド・受注生産）です。お写真はお客様ご自身でフレームにお入れいただきます。故ペットの復元・蘇生・クローンを行うものではありません。

第2条（映像表現の性質） 映像は、お預かりした写真をもとにした「面影を大切にした創作的表現」であり、故ペットの完全な複製・再現を保証するものではありません。

第3条（動作環境・映像の閲覧提供） フレームにスマートフォンをかざして映像を表示する体験には、NFC対応端末およびブラウザが必要です。端末・OS・ブラウザの制約により動作しない場合があります。映像は当社がホスティングするページで表示されます。映像の閲覧はお届けから5年間を保証し、その後も当社が本サービスを提供している間は追加費用なく継続してご覧いただけます。やむを得ず表示方法の変更または提供を終了する場合は、事前に告知し、映像データをお受け取りいただけるよう努めます。

第4条（料金・お支払い・返品・保証） 料金は19,800円（税込・買い切り）です。月額料金・追加費用はありません（送料込み）。本商品はお客様のお写真をもとに個別制作するオーダーメイド品のため、発送後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。ただし、当社は発送前に必ず映像のプレビューをご確認いただきます。プレビューをご承認いただけない場合は、制作を中止し、お支払い済みの代金を全額ご返金します（ご負担はありません）。お届け日から1年間の製品保証を付し、正常なご使用における不具合（NFCの不反応等）は無償で対応します（NFCの不反応は、同一の映像URLを書き込んだ新しいNFCタグを無償でお送りします）。落下・水濡れ・紛失・改造・経年劣化は保証の対象外です。

第5条（知的財産・データ） お客様は、ご自身が権利を有するお写真のみをご提供ください（第三者の著作権・肖像権を侵害しないこと）。お預かりした写真・制作した映像は、本商品の制作・提供の目的の範囲で利用します。

第6条（免責） 外部API・通信・お客様の端末環境に起因する不具合について、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負いません。ただし消費者契約法その他強行法規に反する範囲での免責は行いません。

制定日：2026年7月20日