プライバシーポリシー

Dentee株式会社（以下「当社」）は、ペットメモリアル『ペットのあしあと』（以下「本サービス」）における個人情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 事業者

個人情報取扱事業者：Dentee株式会社
所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
連絡先：info@dentee-tech.com ／ TEL 050-1807-5238

2. 取得する情報

お名前・ふりがな・ご連絡先（LINE・電話・メール）・配送先住所・ペットの生前のお写真・ペットのお名前・アンケート回答（きっかけ／今後の案内希望 等）・お問い合わせ内容。

3. 利用目的

(1) 映像・商品の制作、ご注文対応、配送、お問い合わせ対応（本サービスの提供に必須）。
(2) ご同意（オプトイン）いただいた方に限り、新商品・お得な情報のご案内、提携サービス（ペット保険 等）のご案内、記念日等のフォロー。
(3) 品質向上のための統計・分析（個人を特定しない形で行います）。

4. 外部サービスの利用・委託

本サービスの提供のため、次の委託先に必要な範囲で取り扱いを委託し、適切に監督します。

・映像生成：海外の画像・映像生成サービス（委託先）
・印刷・製造、配送事業者
・アクセス解析：Google Analytics 等を利用し、サイト改善のための統計を取得します（個人を特定しない形で分析します）。
※映像制作のために送信するのはあの子のお写真そのものです。お名前・ご住所等の識別情報は付さず、お写真の位置情報（EXIF）を削除したうえで送信します。

5. 外国にある第三者への提供（越境移転）

上記の画像・映像生成サービスは外国（米国 等）に所在します。当社は識別情報を付さないお写真のみを送信しますが、お写真に個人情報が含まれ得る場合に備え、越境移転について以下のとおりご案内し、お申し込み時にご同意いただきます。

・移転先の国：米国（および国外の一部地域）
・当該国の個人情報保護制度に関する情報：当社が把握する範囲で提供します（お問い合わせ窓口にてご案内）。
・移転先が講じる措置：移転先事業者による契約上の保護措置（標準契約条項等）を前提に委託します。

※お名前等の識別情報を付さないお写真の送信は、個人データの越境移転に該当しない場合があります。取り扱いの最終判断は専門家の確認によります。

6. 第三者提供

法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。提携サービス（保険 等）のご案内は当社から行います。提携先へ個人情報を提供する場合は、その都度、目的・提供先を明示して別途ご同意を得ます。

7. 安全管理措置

個人データの漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制限・保管管理等の措置を講じます。お写真の位置情報（EXIF）は取得後に削除します。

8. 保存期間

利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった情報は適切に消去します。

・お写真（素材原本）：制作およびアフター対応のため、制作完了後1年間を目安に保管し、その後削除します（ご請求があれば速やかに削除）。
・完成した映像：閲覧の保証・提供のため、お届けから5年間（以降も提供を継続する場合は継続して）保管します。提供終了時の取り扱いは利用規約のとおりです。
・ご注文・お客様情報：取引記録として取引完了後5年間を目安に保管します。
・外部生成サービスへ送信したお写真は、当該サービス側でも一定期間後に削除される運用です。

9. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求

ご本人からの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止のご請求に、法令に従い対応します。窓口：info@dentee-tech.com。

10. 同意の撤回・配信停止

マーケティングのご案内は、いつでも停止できます（各配信の停止導線、またはお問い合わせ窓口）。

11. 本ポリシーの改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更は本ページでお知らせします。

制定日：2026年7月20日